Cómo recuperar los códigos PIN/PUK de Lowi

Lowi es una operadora móvil virtual que llegó al mercado español en diciembre de 2014 como una marca de bajo coste de Vodafone España. Desde sus inicios, se presentó como una alternativa sencilla, económica y digital, enfocada principalmente al público joven y a aquellos usuarios que buscan un servicio sin complicaciones ni permanencias. Una de las claves del éxito de Lowi ha sido su modelo 100% online y su política de tarifas claras, sin letra pequeña y con la posibilidad de acumular los gigas no consumidos mes a mes.

En pocos años, Lowi se ha consolidado como uno de los operadores móviles virtuales (OMV) más populares del país, con una propuesta basada en la sencillez, la personalización y una excelente relación calidad-precio, respaldada por la red de Vodafone.

Como cualquier usuario de telefonía móvil, es posible que en algún momento necesites recuperar los códigos PIN y PUK de tu tarjeta SIM. Estos códigos son fundamentales para la seguridad de tu línea y para desbloquear tu tarjeta en caso de error. A continuación, te explicamos qué son y cómo puedes obtenerlos fácilmente si eres cliente de Lowi.

¿Qué son los códigos PIN y PUK?

El código PIN (Personal Identification Number) es un número de cuatro cifras que protege tu tarjeta SIM frente a accesos no autorizados. Se solicita cada vez que enciendes el teléfono, salvo que hayas desactivado esta opción.

Si introduces mal el PIN tres veces consecutivas, la tarjeta SIM se bloquea como medida de seguridad. Para desbloquearla necesitarás el código PUK (Personal Unblocking Key), un código de ocho cifras que sirve para restablecer el acceso a tu línea. Si introduces el PUK mal diez veces seguidas, la SIM se bloqueará de forma permanente y necesitarás un duplicado.

¿Dónde están los códigos PIN y PUK de Lowi?

Cuando recibes tu tarjeta SIM de Lowi, los códigos PIN y PUK vienen impresos en la tarjeta física de soporte donde se encuentra insertada la SIM. Si todavía conservas ese soporte, ahí puedes consultarlos directamente.

Pero si ya no tienes la tarjeta o no recuerdas dónde la guardaste, Lowi te ofrece diferentes métodos para recuperar tu código PUK de forma rápida y sencilla.

Cómo recuperar el código PUK de Lowi

Desde la app de Lowi:
- Descarga la app “Mi Lowi” desde Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Selecciona tu línea móvil.
- En el menú de ajustes o detalles de la línea, encontrarás el código PUK.
Desde el área de cliente en la web:
- Accede a www.lowi.es e inicia sesión con tu usuario.
- Ve al apartado de tu línea móvil.
- Dentro del perfil o detalles de la SIM, se muestra el código PUK.
Contactando con atención al cliente:
- Si no puedes acceder a la app o al área de cliente, puedes llamar al 121 si estás en una línea Lowi o al 1456 desde otra operadora.
- El servicio de atención al cliente te pedirá verificar tu identidad y te facilitará el código PUK.

¿Y si la SIM queda bloqueada permanentemente?

Si introduces el PUK de forma incorrecta diez veces, tu tarjeta SIM quedará bloqueada para siempre. En ese caso, deberás solicitar un duplicado de SIM. Puedes hacerlo desde el área de cliente o contactando directamente con el servicio de atención de Lowi. Recibirás una nueva tarjeta SIM con tu mismo número y datos.

Consejo práctico

Te recomendamos guardar tus códigos PIN y PUK en un lugar seguro y accesible. Aunque recuperarlos no es complicado, disponer de ellos te puede ahorrar tiempo y molestias si tu SIM se bloquea en un momento inoportuno.